Marcas de Luxo: Uma Análise das Estratégias

Digitais Utilizadas no Mercado Digital Brasileiro

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Claudio Luiz Ariani Fontes - UNIFACS - Universidade Salvador -

Aluno Mestrando do Prog de Pós-Grad em Admin/Mestr em Admin – PPGA - BA

contato.claudiofontes@gmail.com

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Marluce Dantas de Freitas Lodi - UNIFACS - Universidade Salvador

Doutora/Professora do Prog de Pós-Grad em Admin/Mestr em Admin – PPGA - BA

marluce.lodi@unifacs.br

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Resumo

Anunciada desde a década de 90, a era digital já é uma realidade proveniente de uma revolução de novas tecnologias que transformam a vida das pessoas e do mercado mundial. Este novo movimento provoca a abertura de um ambiente de rede ao nível global e manifesta o surgimento de novas práticas e ferramentas de comunicação digital. Sendo assim, O objetivo desta pesquisa analisar e compreender como as marcas de luxo se comportam no mercado digital considerando investigar as categorias de ferramentas digitais utilizadas em seus websites. Além da fundamentação teórica, decide-se utilizar nos procedimentos metodológicos uma abordagem quantitativa, descritiva e bibliográfica. Na análise de conteúdo proposta por Triviños (1987) foi possível perceber os avanços nas estratégias de marketing adotadas pelas marcas de luxo no ambiente digital e meios para melhorar a comunicação direta com os clientes. Por fim, as contribuições podem ser observadas na importância do marketing digital para as marcas de luxo, pois, favorece a comunicação direta e bidirecional entre a empresa e o cliente.

Palavras Chave: Mercado de luxo; Marcas de luxo; Marketing digital, Comunicação.